This Privacy Policy describes how Kunming Lujishe Technology Co., Ltd. ("we", "us", or "our") collects, uses, and shares your personal information when you use the WhisperMap mobile application (the "App").
Data We Collect:
Data Sharing: We share data only with service providers under strict data-processing agreements: AutoNavi (AMAP) for maps and navigation, Alipay for payments, Alibaba Cloud for server hosting, and Google LLC (Gemini) for processing voice/conversation data when you use the "Hey Anna" voice assistant feature. We do not sell your personal information.
Data Storage: Most personal information is stored within mainland China (Alibaba Cloud, Shenzhen). If you use the "Hey Anna" voice assistant, your voice data is relayed (not stored) via a server in Hong Kong and processed by Google LLC (Gemini) in the United States — this constitutes a cross-border transfer, for which we obtain your separate consent before first use. You may disable "Hey Anna" at any time in Settings.
Your Rights: You may access, correct, delete, or export your data, withdraw consent, or delete your account at any time via in-app settings or by contacting us at the email addresses below.
Children: We do not knowingly collect personal information from children under 14 without verified parental consent.
For the full legally binding policy, please read the Chinese text below. If you have any questions, contact us at: contact@lujishe.com, amgqweasdzxc@gmail.com or 2029346824@qq.com.
最后更新日期：2026年7月27日 | 生效日期：2026年7月27日 发布方：昆明路极社科技有限公司
重要提示
在使用 WhisperMap（以下简称"本应用"）之前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策。 对于涉及您重大权益的条款以及敏感个人信息的处理规则，我们已通过 加粗或红色高亮的方式提请您的注意。
点击"同意"即表示您已充分理解并接受本政策的全部内容。若您不同意本政策的任何部分，您可 选择不使用本应用及相关服务。我们不会强制要求您一揽子同意所有权限，各权限将在对应业务 功能启动时以弹窗等方式逐项征得您的授权。
我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的 个人信息。若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，我们将另行征得您的同意。
您有权选择不提供下述某些信息，但可能导致您无法使用本应用的部分或全部功能。
当您注册 WhisperMap 账号时，我们会收集以下信息：
您的实时位置及行踪轨迹信息属于敏感个人信息。
为向您提供精确的地图浏览、路线规划和导航服务，我们会收集以下位置信息（行踪轨迹）：
收集方式：我们将在您首次使用导航功能时，通过独立弹窗向您告知收集目的、 使用范围及保护措施，并仅在您点击"同意"之后开始收集。
权限选项：您的设备系统会提供"仅在使用期间允许"或"始终允许"两种 位置授权模式，您可随时通过「系统设置 > 隐私 > 定位服务」进行调整。
必要性说明：位置信息是导航服务的核心功能所必需。若您拒绝提供，您将 无法使用实时导航功能，但不影响您浏览地图等其他功能。
上述信息属于非敏感信息，但为保障应用基本运行所必需。
当您购买会员服务时，我们会收集：
该功能涉及将您的语音数据传输至境外处理。
当您使用"Hey Anna"语音唤醒或语音对话功能时，我们会：
重要提示：该功能涉及个人信息出境（传输至中国香港及 Google LLC），详见"八、个人信息的跨境传输"一节。若您不希望语音数据出境处理，可在「设置 - Hey Anna」中关闭该功能，关闭后不影响导航等其他核心功能的正常使用。
若我们未来更换语音/AI 服务提供方，将及时更新本政策并通过弹窗等方式重新告知您。
| 个人信息类型 | 使用目的 | 敏感 | 必需 |
|---|---|---|---|
| 手机号码 | 账号注册、登录验证 | 否 | 是 |
| 位置信息（含行踪轨迹） | 导航服务、路线规划 | 是 | 是（导航功能） |
| 设备信息 | 性能优化、安全防护 | 否 | 是 |
| 订单信息 | 会员服务、交易记录 | 否 | 否（仅会员服务） |
| 昵称、头像 | 个性化展示 | 否 | 否（选填） |
| 语音、对话内容 | Hey Anna 语音助手识别与回复（涉及出境） | 是 | 否（可在设置中关闭） |
除"Hey Anna" 语音助手功能外，您的个人信息（如账号信息、位置信息、订单信息等）均存储于中国境内的阿里云服务器（广东省深圳市），我们不会将这部分信息传输至境外。语音助手功能涉及的个人信息出境情况，详见"八、个人信息的跨境传输"一节。
| 信息类型 | 存储期限 | 超期处理方式 |
|---|---|---|
| 账号信息（手机号、昵称等） | 账号存续期间 | 账号注销后立即删除 |
| 导航历史记录 | 最长 6 个月 | 超期自动匿名化处理（无法关联到您个人） |
| 订单记录 | 依法律规定保存 3 年 | 期满后删除 |
| 设备信息、日志信息 | 不超过 12 个月 | 期满后删除 |
若本应用终止运营，我们将通过推送通知、应用内公告等方式提前告知您，并在合理期限内 对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您可通过设备「设置 > 通用 > 存储空间」清除本地缓存。在应用内「个人中心 > 隐私设置」中也可以管理相关选项（部分功能可能因此受到影响）。
我们不会向本政策载明之外的第三方共享您的个人信息，除非存在以下情形：
| 第三方名称 | 共享信息类型 | 使用目的 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|
| 高德地图 SDK | 位置信息（GPS/网络定位）、设备型号 | 提供地图、定位、导航服务 | 查看详情 |
| 支付宝 SDK | 订单编号、套餐类型（不含支付密码、银行卡信息） | 处理支付服务 | 查看详情 |
| 阿里云 | 账号信息、导航历史（仅作为数据存储） | 提供云服务器及数据存储服务 | 查看详情 |
共享原则：
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：
我们仅在以下情况公开披露您的个人信息：
根据《个人信息保护法》第十八条及其他相关法律规定，在以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
若发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将：
免责声明：尽管我们已采取上述合理措施，但受限于当前技术条件及网络环境， 任何安全防护都无法保证绝对安全。我们会在力所能及的范围内持续改进安全能力。
依据《个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：
您可在应用内「个人中心」查阅您的账号信息、订单记录和导航历史。您也可通过「个人中心 > 隐私设置 > 下载我的数据」申请获取您个人信息的副本，我们将在 15 个工作日内 以安全的方式向您提供。
您可以在「个人中心 > 编辑资料」修改昵称、头像等信息。若您发现我们处理的关于您的信息 有误，您有权要求我们更正，我们将在 15 个工作日内处理您的更正请求。
在以下情形，您可以要求我们删除您的个人信息：
注销路径：「个人中心 > 账号安全 > 注销账号」。
注销流程：
若您的账号存在未完成订单、争议纠纷或有效投诉，我们可能需在相关问题解决后方可完成注销。 如遇此情况，我们将及时与您沟通。
您可以通过以下方式改变或撤回您的授权同意：
撤回同意后，我们将停止处理相应的个人信息。但撤回决定不影响此前基于您的 同意已进行的个人信息处理活动的合法性。
为保障安全，我们可能会要求您以书面形式或通过其他方式验证您的身份。我们将在 15 个工作日内就您的请求作出回复。对于合理的请求，我们原则不收取费用； 对多次重复、超出合理限度的请求，我们有权视情况收取一定成本费用。
监护人有权访问、更正或删除其所监护的未成年人的个人信息，亦可撤回已作出的同意。请通过 本政策末尾提供的联系方式与我们联系。
建议未满 18 周岁的用户在监护人指导下使用本应用，尤其是涉及购买会员及导航出行等功能时。
除"Hey Anna" 语音助手功能外，您的其他个人信息均存储于中国境内，我们不会将这部分信息传输至境外。
"Hey Anna" 语音助手功能涉及个人信息出境：
当您使用该功能时，您的语音内容会经由我们位于中国香港的服务器转发（不落盘存储），并传输至 Google LLC（美国公司，提供 Gemini 人工智能服务）进行处理，以生成智能语音回复。
对此，我们将：
若我们未来更换合作的境外服务提供方，将及时更新本政策并重新告知您接收方名称、处理目的及处理方式。
您可在「设置 > 关于 > 隐私政策」中查阅本政策的历史版本。
| SDK 名称 | 提供方 | 收集信息 | 使用目的 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|---|
| 高德地图 SDK | 高德软件有限公司 | 位置信息、设备信息 | 地图显示、定位、导航 | 查看 |
| 支付宝 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 订单信息 | 支付服务 | 查看 |
| Google Gemini | Google LLC（美国，境外） | 语音内容、转写文字、对话内容 | 生成 Hey Anna 语音助手回复 | 查看 |
适用：
不适用：本政策不适用于通过 WhisperMap 跳转到的第三方网站或服务的 个人信息处理活动，其隐私保护责任由该第三方独立承担。
| 信息类型 | 具体信息 | 使用目的 | 使用场景 | 敏感 |
|---|---|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号码 | 注册、登录、身份验证 | 账号注册/登录 | 否 |
| 个人资料 | 昵称、头像 | 个性化展示 | 个人主页 | 否 |
| 位置信息 | GPS定位、网络定位、导航轨迹 | 导航、路线规划 | 使用导航功能时 | 是 |
| 设备信息 | 设备型号、系统版本、标识符 | 性能优化、安全 | 应用运行期间 | 否 |
| 订单信息 | 订单编号、购买时间、套餐 | 会员服务、交易记录 | 购买/续费会员时 | 否 |
| 日志信息 | 操作日志、崩溃日志 | 故障排查、改进 | 应用使用过程 | 否 |
| 语音信息 | 语音录音、转写文字、对话内容 | Hey Anna 语音识别与回复 | 使用 Hey Anna 功能时（涉及出境） | 是 |
可在「个人中心 > 隐私设置 > 已收集信息」中查看实时更新的清单。
| 接收方 | 共享信息 | 共享目的 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 高德地图 SDK | 位置信息、设备型号 | 提供导航服务 | 仅在您使用导航功能时共享 |
| 支付宝 SDK | 订单编号、套餐类型 | 处理支付 | 仅在您购买会员时共享 |
| 阿里云 | 账号信息、导航记录 | 数据存储 | 严格按我们指令，仅用于存储 |
| Google LLC（Gemini） | 语音内容、对话文字 | 生成 Hey Anna 语音助手回复 | 仅在您使用 Hey Anna 功能时，经中国香港服务器转发（不存储），涉及个人信息出境 |
可在「个人中心 > 隐私设置 > 信息共享清单」中查看实时更新的清单。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
处理时限：我们将在收到您请求后的 15 个工作日内回复。
投诉举报：
删除账号及数据：
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WhisperMap 隐私政策 v1.0 | 更新日期：2026年1月4日 | 生效日期：2026年1月4日